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1、如果用耳机打电话没有声音，可以检查一下是否没有把耳机插头按到底。有时候手机保护壳太厚，容易导致耳机压不到底，接触不好的情况。

2、玩游戏时没有声音。你可以去游戏的选项看看声音和音乐是否静音。

3、如果通话过程中扬声器没有声音，您可以重置手机。你可以在设置-通用中找到重置选项。不要手抖，选择抹掉所有内容和设置。

4、如果不是以上情况，或者以上方法解决不了，可以去专卖店或者指定的维修处请工作人员帮忙解决。

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